Этикет изначально возник как форма элитарного поведения, отличающего высшее сословие от низших слоев общества.
И хотя впоследствии изменились ценности и сословия упразднились, отношение к этикетному поведению, как к эталону, сохранилось.
Сегодня этикет - это особая знаковая система, которая позволяет отличать людей своего круга от всех прочих, чужих. А в бизнесе это обстоятельство приобретает особое значение. Современный бизнесмен, который не знает правил делового общения - это слон, танцующий в посудной лавке, его не воспринимают всерьез.
Этикет - это роскошь вчера, сегодня - необходимость, а завтра - единственное условие для достижения успеха.
И даже если вы не стремитесь занять место в высшей лиге, владение тонкостями этикета поможет вам чувствовать себя уверенно в любой жизненной ситуации, будь то деловые переговоры, свидание, туристическая поездка или просто пикник.
На тренинге вы узнаете:
Как производить благоприятное впечатление на окружающих
Как вести себя в различных ситуациях
Как всегда и везде чувствовать себя комфортно
Как знакомиться и представляться
Как вести беседу
Как располагать к себе людей
Как правильно одеваться
Как следует есть различные блюда
и многое другое.
Программа тренинга
9.30 - 10.00 Регистрация и приветственный кофе
10.00 - 12.00 Модуль-1. Основы этикета. Коммуникации
Этикетное старшинство
Отличия делового и светского этикета
Коммуникация. Этикет общения
Приветствие, представление, обращение и знакомство
Деловая и светская беседа
Неформальная беседа, или Small Talk
Запретные темы для бесед
Этикет разговора по телефону
Комплимент - мощное оружие в деловой и личной жизни
Невербальные средства общения (Body language)
12.00 - 12.30 Кофе-брейк
12.30 - 14.30 Модуль-2. Имидж и стиль
Что такое дресс-код?
Требования к деловому стилю
Украшения и аксессуары
Главные ошибки, касающиеся внешнего вида, стиля и вкуса
Секреты элегантности
14.30 - 17.00 Модуль-3. Столовый этикет (обед-тренинг проводится в ресторане)
Правила поведения за столом
Расположение приборов и тарелок
Использование приборов и салфеток
Как правильно есть некоторые блюда
Особенности употребления напитков
Практикум
Результат:
В ходе интенсивного тренинга вы получите уникальный набор знаний о нормах и правилах поведения, которые позволят вам чувствовать себя комфортно в любой обстановке.
У вас будет возможность проанализировать собственное поведение и определить зоны роста, а также получить конкретные рекомендации по исправлению недостатков.
Распечатать
Отослать другу